Venta a distancia de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica

Ha llovido ya desde que se aprobara el Real Decreto 870/2013, de 8 de noviembre, por el que se regula la venta a distancia al público, a través de sitios web, de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica. Sin embargo, sólo unos pocos profesionales farmacéuticos se han lanzado a la venta a través de Internet. Pero para aquellos que se animen a hacerlo, le comentamos los requisitos necesarios para hacerlo.

 

Para empezar, es necesario la comunicación a la autoridad competente al menos 15 días antes inicio aportando los siguientes datos:

  • Nombre farmacéutico
  • Dirección farmacia
  • Fecha comienzo
  • Dirección web
  • Información del procedimiento de envío, así como tiempos de entregas.
  • Información sobre no disponibilidad del servicio (en caso de vacaciones y periodo de cierre de la oficina de farmacia).

 

Toda esta información debe constar de forma estática en la página web de la farmacia y siempre “a mano” del comprador.

 

Por otro lado, se deben recabar los siguientes datos del comprador:

  • Nombre y apellidos
  • Teléfono
  • Email
  • Dirección postal

 

El profesional farmacéutico que dispense, si lo considera oportuno, puede ponerse en contacto con el comprador para facilitarle la forma de administración más correcta.

 

Uno de los puntos más complicado de la venta online es el correspondiente al transporte, pues el mismo debe garantizar que en el trayecto se ha conservado con todas las garantías. Cada vez es más frecuente ver a empresas de transportes especializadas en este sector, garantizando que el medicamento no sufre ningún tipo de alteración en cuanto a su calidad, por lo que parece que se va soslayando el problema, si bien la responsabilidad, en todo caso, será del profesional sanitario.

 

Una vez realizada la compra no es posible hacer devolución de los medicamentos adquiridos vía online, salvo, claro está, que no se corresponda que lo solicitado, esté defectuoso o se haya roto la cadena en el transporte.

 

Por último, en el mismo sitio web no se puede vender otros productos que no sean medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción médica, a no ser que distingamos ambas actividades.

 

 

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